Maintenance & SAV

Contrats de maintenance, pièces détachées et têtes d'impression en stock, échange standard et support technique pour garantir la continuité de vos opérations.

Nos contrats couvrent la maintenance préventive (nettoyage, contrôle, mises à jour) et curative (diagnostic, réparation, échange), avec des délais d'intervention garantis.

Atelier de réparation agréé pour les imprimantes et terminaux Zebra, Honeywell, Citizen et Evolis. Prêt de matériel pendant la réparation.

Support technique par téléphone, e-mail et prise en main à distance, avec suivi des tickets.

Ce que comprend ce service

Contrats de maintenance
Délais d'intervention garantis
Atelier de réparation
Pièces & têtes en stock
Échange standard
Prêt de matériel
Hotline & tickets
Maintenance préventive

Notre méthode, étape par étape

1. Contrat

Périmètre, niveaux de service.

2. Préventif

Visites planifiées.

3. Support

Hotline et diagnostic.

4. Intervention

Sur site ou en atelier.

5. Reporting

Suivi des tickets et du parc.

Questions fréquentes — Maintenance & SAV

Oui, dans la limite des marques que nous supportons.

De J+1 à 4 h selon le contrat.

Oui : Zebra OneCare, Honeywell Edge Services.

Services complémentaires

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Conseil produit, étude de projet, audit d'infrastructure : réponse sous 24 h ouvrées.